MarValorivoEstamos aqui para ajudar, mesmo que seja a primeira vez.
Tem uma dúvida sobre a MarValorivo ou a sua conta? A nossa equipa de suporte terá todo o gosto em ajudar, mesmo que nunca tenha investido antes. Entre em contacto e responderemos assim que possível.
What to expect when you get in touch
Which channel to use
Email suits anything with a document attached — identity checks, a withdrawal query, a question about a statement. The callback form suits everything else, because most account questions are answered faster in two minutes of conversation than in four messages.
Outside working hours
Messages sent in the evening or at the weekend are queued and answered first thing on the next working day, in the order they arrived.
Details worth including
The registered email address and the approximate date of whatever you are asking about are enough for us to find the account. Never send a password, a full card number or a one-time code — no member of our team will ever ask for them.
If something looks wrong
Report it the same day. Anything involving a payment you do not recognise is escalated immediately rather than joining the normal queue.
Antes de escrever
Muitas perguntas já têm resposta no site, e verificar primeiro costuma ser mais rápido do que esperar por uma resposta.
- Perguntas frequentes. — custos, levantamentos, verificação e valores mínimos.
- Simples do início ao fim, mesmo sem experiência. — o que acontece depois do registo, passo a passo.
- Pricing — o que é gratuito e onde pode surgir um custo.
Como nos contactar
| Channel | Best for | Response |
|---|---|---|
| Suporte por email — support@marvalorivo-biz.pages.dev | Dúvidas sobre conta, verificação, levantamentos | Normalmente respondemos no prazo de um dia útil. |
| Callback request | Tudo o que é mais fácil de explicar a falar | Horário de suporte: Seg-Sex, 9h00-18h00 |
| Abuse report — /denunciar-abuso | Usurpação de identidade, uso indevido da marca, mensagens suspeitas | Reviewed on receipt |